（一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《县长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

　　（二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。

　　（三）请一事一投，以免给处理工作带来不便。

　　（四）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

　　（五）写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。

　　（六）提交信件成功后，平陆县人民政府门户网站工作人员会及时接收，请不要再重复提交。

　　（七）一般信件处理答复的时限为60个工作日；情况复杂的会适当延长，但最长不超过90个工作日。对一些简单的问题，有关方面将会尽快作出答复。在规定办理的期限内，就同一事情和要求请不要再重复提交。

　　（八）如果您对处理答复意见不服，可以在30日内直接向原办理行政机关的上一级行政机关请求复查。复查机关需在30日内提出复查意见。

　　（九）如果您对复查意见不服，可以在30日内直接向复查机关的上一级行政机关请求复核。复核机关需在30日内提出复核意见。但如果您还是不服提出请求，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关将不再受理。

　　（十）如果您要通过《县长信箱》栏目提出复查和复核请求，请务必写明前一封信件的邮件编号、提交时间、标题，以便衔接。

　　特别提示：请勿重复提交信件，如果您重复提交，我们将只受理您若干信件中的一封。