广大办事群众：

　　为深入贯彻省委、省纪委监委、市委、市纪委监委和县委、县纪委监委关于优化营商环境工作决策部署，落实在全县开展“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项整治要求，全面引深我县整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动成效，县行政审批服务管理局将严厉打击“黄牛”“黑中介”及其背后的责任、作风和腐败行为，持续改善政务服务环境，提升政务服务形象，维护办事群众合法权益，现做出如下倡议及工作安排：

　　一是要体验办。平陆县行政审批服务管理局从未委托、指定任何“中介机构”从事代办服务。请您切勿轻信个人或机构的虚假承诺，避免上当受骗。大厅内设有帮办代办窗口、咨询台为您免费提供咨询、指导、帮办代办服务，可免费打印、复印、查询办事。

　　二是要网上办。为有效避免人员聚集，建议广大办事群众和企业通过“山西省政务服务网”、“三晋通”APP、“全程网办管理系统”、“山西省电子税务局”等平台进行网上查询、预约、办理相关业务。

　　三是要预约办。对于需到现场办理的事项，企业和群众可提前进行电话预约，了解办事所需材料、办理流程和办结时限等，约定时间来政务大厅办理，或通过“线上报送材料，线下邮寄办理”方式进行远程办理。

　　四是要全代办。办事过程中，如需要帮助，大厅服务台工作人员会为您提供全程帮办代办服务，不收取任何费用。并且我们在提供帮办代办服务时，会严格执行“首问责任制”“一次性告知”“限时办结”等制度，充分保障您的申办事项顺心办、及时办。

　　五是要全天办。县政务服务中心西侧设有7×24小时自助服务区，集中配备了6台智能设备，可办理公积金、不动产、税务、交警等业务的自助查询，同时设立智能取件区为办事群众提供全天候取件业务，可以解决您“上班没时间办，下班没地方办”的难题。

　　六是要严打击。政务大厅内设有“办不成事”反映窗口和“值班主任”窗口，如果您在政务服务大厅办理各类审批业务时遇到“办事难”、“乱收费”以及“黄牛”“黑中介”直接或变相收取费用等违法、违规的行为，请及时反映或举报。

　　如果您在业务办理过程中，发现工作人员有绕过前台受理窗口，勾结有利益关联的“黄牛”“黑代办”在后台进行有偿办理、插队办理；通过刁难、暗示、推荐、指定等方式，帮助有利益关联的“黄牛”“黑代办”进行有偿代理；在办理各类行政许可、资质认定等业务过程中，为有利益关联的“黄牛”“黑代办”揽业务、违规操作等上述行为的，真诚欢迎您拨打热线0359-3922700投诉举报。

　　欢迎广大企业、干部群众和社会各界主动监督，积极反映问题，共同推动全县营商环境持续优化，助力平陆全方位推动高质量发展。

　　平陆县行政审批服务管理局

　　2023年10月8日